El lanzamiento más ambicioso de Customer.io hasta la fecha trae nuevas y potentes formas de conectar con tus clientes justo cuando más importa, a través de triggers, superficies y canales ampliados. Llega a tus clientes con geofencing, notificaciones en vivo, proveedores de SMS flexibles, bandeja de notificaciones y mucho más. Mejor gestión de WhatsApp, IA más inteligente y más, todo desde una sola plataforma.
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Información del proyecto
Palabras clave del producto
El Summer Release de Customer.io es el lanzamiento más amplio de la plataforma hasta la fecha, llevando la interacción con el cliente en tiempo real a nuevos desencadenantes, superficies y canales. Introduce geofencing nativo, experiencias persistentes en la pantalla de bloqueo, opciones flexibles de proveedores de SMS y una bandeja de entrada de notificaciones, todo unificado en una sola plataforma. El lanzamiento se basa en una idea central: encontrarse con los clientes no solo donde están, sino cuando más importa.
Dibuja un límite virtual alrededor de cualquier lugar del mundo real—una tienda, un aeropuerto o un estacionamiento—y en el momento en que un cliente entra o sale, puede activar un recorrido a través de push, email, SMS y canales in-app. Sin necesidad de un proveedor de ubicación separado ni mantenimiento de integraciones.
Customer.io ahora proporciona la base completa para experiencias persistentes en la pantalla de bloqueo en iOS y Android: soporte de SDK, infraestructura push y gestión del ciclo de vida de la API. Estas no requieren el mismo aviso de aceptación que las notificaciones push estándar, lo que las convierte en una forma poderosa de mantener estados sensibles al tiempo visibles de un vistazo.
Conecta el proveedor de SMS que mejor se adapte a tu región—como Infobip, Sinch o Vonage—directamente a tu espacio de trabajo de Customer.io. Tú aportas la relación con el proveedor; Customer.io se encarga del resto, resolviendo el problema tradicional de alcance de un solo proveedor de SMS.
Un espacio dedicado donde los clientes pueden volver a los mensajes que podrían haber pasado por alto en email, push, SMS y canales in-app. Le da a tu audiencia un lugar persistente para ponerse al día, en lugar de depender de un solo momento de atención.
La presencia física siempre ha sido una de las señales más significativas en el recorrido de un cliente—y ahora es un desencadenante de primera clase.
La mayoría de las plataformas de interacción tratan la ubicación como una idea secundaria, requiriendo proveedores separados e integraciones frágiles. El Summer Release de Customer.io hace que el geofencing sea nativo, convirtiendo el mundo real en un desencadenante que funciona en todos los canales. Combinado con experiencias en la pantalla de bloqueo y SMS flexible, este lanzamiento cierra la brecha entre dónde están tus clientes y cuándo puedes llegar a ellos—todo desde una sola plataforma.
Estás construyendo experiencias móviles que dependen del contexto en tiempo real, ya sea una aplicación de estacionamiento que recuerda a los usuarios cerrar una sesión, una marca de fitness que envía avisos post-entrenamiento, o un equipo global que necesita SMS que realmente funcione en cada región. Si has estado manejando múltiples herramientas para cubrir ubicación, actualizaciones en vivo y mensajería, este lanzamiento las consolida en un solo flujo de trabajo.
Otras herramientas que podrías considerar
¿Qué es? Bluebot Analytics es una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) que unifica los datos de los clientes desde todos los puntos de contacto para brindar a las empresas una visión única y completa de sus usuarios. A diferencia de las herramientas empresariales pesadas, Bluebot es ligero, respeta la privacidad y está diseñado para proporcionar información procesable de inmediato. El problema que resolvemos: Más del 90% de los visitantes del sitio web son anónimos. Las herramientas de análisis tradicionales te dicen cuántas personas visitaron, pero no quiénes son , qué es lo que realmente quieren ni por qué se fueron . Este punto ciego les cuesta a las empresas millones en gastos publicitarios desperdiciados y conversiones perdidas. Cómo lo solucionamos: Seguimiento completo del recorrido – Rastrea tanto a usuarios conocidos (de campañas de correo electrónico/móvil) como a visitantes anónimos durante toda su sesión. Comprende cada URL que visitan, cuánto tiempo permanecen y en qué punto abandonan. Análisis de abandono – Identifica las páginas exactas donde los usuarios abandonan su recorrido. Esto ayuda a optimizar la experiencia del usuario, reducir la deserción y potenciar las estrategias de reorientación. Empujones en vivo – Ve sesiones activas y en vivo en tu sitio web en tiempo real y envía mensajes dirigidos (por ejemplo, "Obtén un 20% de descuento usando el código X") para fomentar conversiones mientras los usuarios aún están navegando. Información procesable sobre la audiencia – Comprende el comportamiento del usuario hasta el nivel de ciudad. Ve qué marcas son tendencia en Delhi frente a Mumbai, y qué eventos (como "Agregar al carrito") generan la mayor participación. ¿Para quién es? Diseñado para equipos de marketing enfocados en el crecimiento, directores de marketing (CMO) y analistas de datos que necesitan claridad en medio del caos. Ya sea que estés en comercio electrónico D2C, BFSI, medios o educación, si tienes un sitio web y quieres entender a tus clientes, esto es para ti. ¿Qué reemplaza? Deja de lidiar con análisis dispersos, hojas de cálculo y suposiciones. Bluebot reemplaza los datos fragmentados con una plataforma centralizada que te dice exactamente qué hace cada usuario. ¿Por qué ahora? A medida que las cookies de terceros se desmoronan y las regulaciones de privacidad se endurecen, ya no puedes depender de datos prestados. Los datos de primera mano son tu única ventaja sostenible. Bluebot te ayuda a recopilar, organizar y activar tus propios datos para que seas dueño de tus relaciones con los clientes para siempre. Gratis para listar. Transparente por diseño. Pruébalo hoy. Sin barreras, sin tarifas ocultas.
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IG DM es una potente extensión de Chrome diseñada para especialistas en marketing de Instagram, propietarios de pequeñas empresas y operadores de crecimiento que necesitan escalar su alcance a través de mensajes directos. En lugar de enviar mensajes directos manualmente uno por uno, IG DM te permite automatizar el envío de mensajes masivos a audiencias altamente segmentadas, incluyendo seguidores o seguidos de un usuario, personas que dieron "me gusta" o comentaron en publicaciones, o cualquier lista personalizada de nombres de usuario que proporciones.
Junior es un empleado de IA que trabaja dentro de tu Slack, Teams, Lark o Telegram. Se conecta a más de 3000 herramientas y gestiona las operaciones de ventas, desde la prospección y las actualizaciones del CRM hasta los seguimientos y los informes de pipeline. Las puertas de aprobación integradas mantienen a tu equipo al control de cada acción de salida. Destacado en Bloomberg, Business Insider y LinkedIn News.
Creador
sleepyfox
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