Quitlo

¿Qué es Quitlo?

Quitlo es un agente de voz con IA que llama a los clientes SaaS en el momento en que un pago falla, una puntuación NPS baja o se inicia una cancelación. En lugar de depender de correos electrónicos de cobro que a menudo terminan en spam, Quitlo inicia una conversación de voz en vivo en un plazo de cinco minutos, envía un enlace de pago seguro y entrega información estructurada directamente a Slack. La IA se revela por completo en cada llamada, y el sistema se integra con Stripe mediante OAuth de solo lectura.

Para quién es

• Fundadores de SaaS y equipos de ingresos que quieren recuperar pagos fallidos antes de que los clientes pierdan el acceso
• Gestores de éxito del cliente que necesitan señales de abandono en tiempo real y oportunidades de recuperación sin supervisión manual
• Líderes de producto e ingeniería que quieren comentarios estructurados sobre por qué los clientes se van, incluyendo movimientos de la competencia y problemas de integración

Funciones clave

Llamadas de recuperación por voz con IA

Cuando un pago falla, la IA de Quitlo realiza una llamada de voz en vivo en cuestión de minutos. El agente explica el problema, envía un enlace de pago seguro y gestiona la conversación en tiempo real. Las primeras implementaciones muestran que el 58% de los destinatarios actualizan su tarjeta después de una llamada de recuperación.

Alertas estructuradas en Slack

Cada intento de recuperación produce un mensaje detallado en Slack. La alerta incluye el problema principal, una señal de quedarse o irse, el motivo del abandono, el competidor mencionado, el potencial de recuperación y los ingresos en riesgo. Los equipos pueden actuar de inmediato sin iniciar sesión en otro panel.

Precio basado en rendimiento

No hay coste inicial. Quitlo se queda con el 15% de los ingresos recurrentes mensuales que recupera. Si no se recupera nada, no se debe nada. El coste medio de una llamada de IA es de $0.40, en comparación con $7–12 de una llamada humana.

Configuración en cinco minutos

Conecta Stripe mediante OAuth (acceso de solo lectura a pagos fallidos), elige un canal de Slack para las alertas de recuperación y el sistema se pone en marcha. No se requiere configuración, scripts ni supervisión manual.

Lo que destaca

"Nos quedamos con el 15% del MRR que recuperamos. Si no recuperamos nada, no pagas nada."

Este modelo de precios alinea los incentivos de Quitlo directamente con la recuperación de ingresos del cliente. Combinado con la capacidad de la IA para descubrir razones ocultas de abandono —como un cliente que ya migró a un competidor pero aún no había cancelado— el producto convierte un fallo de facturación rutinario en una señal estratégica de retención. La entrega prioritaria en Slack significa que todo el equipo ve la información, no solo el administrador de facturación.

Vale la pena echarle un vistazo si…

Diriges un negocio SaaS y dependes de correos electrónicos de cobro que se ignoran o se pierden. Quitlo es especialmente útil si quieres recuperar ingresos por abandono involuntario (20–40% de todo el abandono SaaS) y al mismo tiempo capturar comentarios honestos sobre por qué los clientes se van. También encaja en equipos que prefieren flujos de trabajo basados en Slack y quieren evitar añadir otro panel que monitorear.