Mis on Fleetbell?

FleetBell on tehisintellektil põhinev telefonikõnede teenindamise teenus, mis on loodud spetsiaalselt auto- ja transporditööstusele. Erinevalt tavalistest virtuaalsetest vastuvõtjatelt kasutab FleetBell tehisintellekti agente, mis on koolitatud selliste ettevõtete töövoogude, terminoloogia ja klientide ootuste põhjal nagu puksiirautoettevõtted, autoremonditöökojad, edasimüüjad, limusiiniteenused ja palju muud. See vastab kõnedele ööpäevaringselt, kogub tööüksikasju, broneerib aegu, teavitab meeskondi koheselt ja saadab järelmeetmeid – ilma igasuguse riistvara või keerulise seadistuseta.

Kellele see on mõeldud

• Puksiirautoettevõtetele, kes kaotavad tulu tööaja järgsetest vastamata kõnedest ja vajavad sõiduki andmete ja asukoha kohest edastamist.
• Autoremonditöökodadele, kes soovivad tehisintellektil põhinevat vastuvõtjat, mis broneerib aegu, annab remondi staatuse uuendusi ja pakub hinnapakkumisi ööpäevaringselt.
• Limusiini- ja musta auto teenustele, kes vajavad sõitude broneerimist, pealevõtmisaegade kinnitamist, juhiandmete saatmist reisijatele ja viimase hetke muudatuste automaatset haldamist.

Peamised funktsioonid

Valdkonna spetsiifiline tehisintellekti koolitus

FleetBelli tehisintellekti agendid on loodud spetsiaalselt enam kui tosinale autotööstuse segmendile, alates rehvitöökodadest ja kereparandustöökodadest kuni autopargi hoolduse ja teeäärse abini. Iga agent mõistab oma valdkonna unikaalset terminoloogiat, töövooge ja klientide ootusi, nii et kõnesid käsitletakse täpselt ilma üldiste vastusteta.

Kohene meeskonna teavitamine ja CRM-i integreerimine

Kui kõne saabub, kogub FleetBell kõik asjakohased üksikasjad – sõiduki aasta/mark/mudel, asukoht, kiireloomulisus, teenusevajadused – ja teavitab teie meeskonda koheselt SMS-i ja e-posti teel. See võib ka info otse teie CRM-i sisestada, tagades, et ükski töö ei jää tähelepanuta.

Kõnede kokkuvõtted, transkriptsioonid ja analüütika

Iga kõne logitakse koos täieliku transkriptsiooni ja kokkuvõttega, andes teile selge ülevaate klientide suhtlusest. Analüütika aitab jälgida kõnede mahtu, vastamisaegu ja kasutamata võimalusi, nii et näete täpselt, kui palju rohkem töid te ööpäevaringse katvusega võidate.

Mis paistab silma

"Iga vastamata kõne on kaotatud töö. Keskmine puksiirautoettevõte kaotab vastamata kõnede tõttu 15 000 dollarit aastas. FleetBell tagab, et seda ei juhtu kunagi."

See ei ole universaalne kõnede teenindamise teenus. FleetBelli tehisintellekt on koolitatud iga autotööstuse vertikaali spetsiifilise keele ja protsesside põhjal, nii et puksiirauto väljasaatmise kõnet käsitletakse teisiti kui edasimüüja müügipäringut. See valdkonna keskendumine koos kohese meeskonna teavituste ja CRM-i integreerimisega tähendab, et ettevõtted saavad tegelikult asendada inimesest vastuvõtja ilma kvaliteeti ohverdamata või tulu kaotamata.

Tasub vaadata, kui…

Te juhite auto- või transpordiettevõtet – puksiirauto, autoremondi, edasimüüja, limusiini, autopesula, kolimisfirma või mõnda muud seotud valdkonda – ja olete väsinud tööaja järgsetest või nädalavahetuse kõnedest ilma jäämisest. Kui soovite telefonikõnede lahendust, mis mõistab teie valdkonna terminoloogiat ja töövooge, võimaldab teil alustada mõne minutiga ilma riistvarata ning pakub üksikasjalikke kõnelogisid ja analüütikat, siis tasub FleetBellile tõsiselt pilk peale heita.