Paperchat - AI customer support

Mis on Paperchat - AI klienditugi?

Paperchat on tehisintellektil põhinev klienditoe platvorm, mis ühendab intelligentsed vestlusrobotid reaalajas klienditeenindajatega. See võimaldab ettevõtetel kasutusele võtta kohandatud AI-agente, kes haldavad kliendipäringuid, koguvad müügivihjeid ja suunavad keerukamad probleemid sujuvalt edasi inimestest tugipersonalile. Platvorm integreerub väliste tööriistade ja koodivabade süsteemidega, muutes selle paindlikuks lahenduseks kaasaegsetele klienditeenindusoperatsioonidele.

Kellele see on mõeldud

• E-kaubanduse ettevõtetele, kes vajavad suure hulga kliendiküsimuste haldamist ja ööpäevaringset müügivihjete kogumist.
• Väikestele ja keskmise suurusega meeskondadele, kes soovivad vähendada tugitöökoormust ilma lisatöötajaid palkamata või koodi kirjutamata.
• Mitmekeelse publikuga ettevõtetele, kes vajavad vestlusrobotti, mis suudab mõista ja vastata enam kui 95 keeles.

Peamised funktsioonid

Kohandatud treening teie enda andmetel

Teie vestlusrobot treenitakse teie failide, veebisaidi, teadmusbaasi või lihtteksti põhjal. See õpib teie tooteid ja teenuseid, võimaldades teha klientidele intelligentseid ja kontekstitundlikke soovitusi.

Analüütika ja aruandlus

Vaadake üle vestlusroboti vestlused ja kasutage täiustatud analüütikat trendide tuvastamiseks, levinud kasutajaküsimuste avastamiseks ja vestlusroboti jõudluse optimeerimiseks aja jooksul.

Mitmekeelsed AI-mudelid

Vestlusrobot oskab rääkida enam kui 95 keeles, haldades kõike alates keerukatest päringutest kuni mitteametlike märkusteni. See vastab igale kliendile sobivas toonis ja keeles.

Koodivabad integreerimised

Ühendage Paperchat oma lemmik koodivabade platvormidega, et automatiseerida töövooge ilma arendustööta. See muudab olemasolevate tööriistade ja protsessidega sünkroonimise lihtsaks.

Mis paistab silma

"Teie vestlusrobot mõistab teie tooteid ja teenuseid ning suudab teha intelligentseid soovitusi."

See pole lihtsalt üldine robot – Paperchat on treenitud spetsiaalselt teie ettevõtte andmetel, nii et see tunneb teie varusid, poliitikaid ja levinud kliendistsenaariume. Koos inimesele üleandmise võimalusega keerukate juhtumite puhul pakub see toekogemust, mis tundub nii automatiseeritud kui ka personaalne.

Tasub proovida, kui…

Peate veebipoodi või teenindusettevõtet ja soovite pakkuda ööpäevaringset kliendituge ilma suure meeskonnata. Paperchat on eriti kasulik, kui vajate mitmekeelseid võimalusi, soovite müügivihjeid automaatselt koguda või eelistate koodivaba seadistust, mis integreerub teie olemasoleva töövooga. Tasuta tasand ilma krediitkaardinõudeta muudab testimise lihtsaks.