Qu'est-ce qu'AirKaren ?

AirKaren est un assistant gratuit basé sur l'IA qui gère pour vous les litiges liés au service client des compagnies aériennes. Lorsque votre vol est retardé, annulé ou que vos bagages sont perdus, AirKaren intervient en citant les réglementations pertinentes, en déposant des réclamations officielles et en relançant les démarches pour obtenir une compensation. Elle appelle les lignes d'assistance client, envoie des e-mails et remplit des formulaires afin que vous n'ayez jamais à vous en occuper vous-même. Commençant par les compagnies aériennes, AirKaren prévoit de s'étendre à d'autres secteurs dans les semaines à venir.

À qui cela s'adresse

• Les voyageurs fréquents qui souhaitent automatiser les demandes de compensation sans passer des heures en attente au téléphone ou à rédiger des e-mails.
• Les voyageurs frustrés par la bureaucratie des compagnies aériennes qui ont besoin de quelqu'un pour naviguer dans des réglementations complexes et assurer un suivi persistant.
• Toute personne ayant subi un refus d'embarquement ou des problèmes de bagages et qui souhaite un moyen gratuit et sans effort de récupérer ce qui lui est dû.

Fonctionnalités clés

Citation automatisée des réglementations

AirKaren identifie instantanément les réglementations aériennes pertinentes—telles que l'EU261 ou des règles similaires—en fonction de votre problème spécifique. Elle cite les clauses exactes qui soutiennent votre réclamation, donnant à votre dossier une base juridique solide sans que vous ayez besoin de faire des recherches.

Dépôt de réclamation multicanal

Au lieu que vous remplissiez des formulaires, passiez des appels téléphoniques ou rédigiez des e-mails, AirKaren gère tous les canaux de communication. Elle soumet votre réclamation via les portails des compagnies aériennes, envoie des e-mails professionnels et appelle même les lignes d'assistance client pour faire avancer votre dossier.

Suivi persistant

AirKaren ne s'arrête pas après le dépôt de la réclamation initiale. Elle suit l'avancement, envoie des rappels et continue de relancer pour obtenir ce qui vous est dû jusqu'à ce que la compagnie aérienne réponde. Cette persistance est essentielle pour obtenir des résultats lorsque les compagnies aériennes tentent de retarder ou d'ignorer les réclamations.

Ce qui se démarque

« Votre vol. Notre combat. »

Ce slogan résume la promesse principale d'AirKaren : elle prend en charge toute la bataille avec le service client des compagnies aériennes afin que vous n'ayez pas à lever le petit doigt. Alors que de nombreux services facturent des frais ou vous obligent à faire le travail, AirKaren est entièrement gratuite et gère tout du début à la fin. La combinaison de la connaissance automatisée des réglementations, de la communication multicanal et du suivi incessant en fait une solution unique et sans intervention pour les compensations de voyage.

À essayer si…

Vous avez déjà subi un vol retardé, une annulation, des bagages perdus ou endommagés, un refus d'embarquement ou tout problème en vol, et vous avez souhaité que quelqu'un d'autre s'occupe de la paperasse et des appels téléphoniques. AirKaren est particulièrement utile si vous voyagez fréquemment et souhaitez automatiser le processus de compensation sans payer de frais de service. Comme elle est gratuite et qu'elle s'étendra bientôt à d'autres secteurs, cela vaut la peine de l'essayer dès maintenant pour les problèmes de compagnies aériennes et de garder un œil sur les futures couvertures.