Qu'est-ce que ChatbotX Omnicanal ?

ChatbotX est une plateforme de chatbot omnicanal open source conçue comme une alternative moderne et auto-hébergée à ManyChat. Elle combine un constructeur de flux visuel, des agents alimentés par l'IA, une boîte de réception de chat en direct, un CRM, des fonctionnalités de diffusion, des séquences et des analyses en un seul système. Conçue pour les agences et les entreprises qui souhaitent un contrôle total, ChatbotX vous permet de vous connecter via WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo, Email et Webchat, le tout depuis un seul tableau de bord. Elle prend également en charge les API, l'interface en ligne de commande (CLI) et les clients compatibles MCP pour créer des workflows agentiques avancés utilisant des modèles comme OpenAI, Gemini et DeepSeek.

À qui s'adresse-t-elle ?

• Agences et revendeurs à la recherche d'une plateforme en marque blanche et auto-hébergée qu'ils peuvent personnaliser et revendre à leurs propres clients.
• Équipes marketing et commerciales qui ont besoin d'automatiser la capture de leads, les diffusions et les campagnes goutte-à-goutte sur plusieurs canaux de messagerie.
• Développeurs et équipes techniques qui souhaitent créer des workflows agentiques personnalisés à l'aide d'API, de l'interface en ligne de commande (CLI) ou d'outils compatibles MCP, avec un contrôle total sur les données et l'infrastructure.

Fonctionnalités clés

Constructeur de flux visuel

Faites glisser et déposez plus de 15 types de nœuds pour créer des workflows de chatbot complexes sans écrire de code. Concevez visuellement des conversations à embranchements, des déclencheurs et des actions, puis déployez-les instantanément sur tous les canaux connectés.

Intégration d'agent IA

Connectez OpenAI, Gemini ou DeepSeek pour alimenter des agents IA intelligents et orientés vers des objectifs. Ces agents peuvent gérer des requêtes complexes, automatiser les réponses et déclencher des actions en fonction de l'intention de l'utilisateur, tout en maintenant un contrôle basé sur les flux.

Boîte de réception omnicanal et CRM

Centralisez toutes les conversations clients provenant de WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Zalo, Email et Webchat dans une seule boîte de réception en temps réel. Gérez les contacts avec des tags, des champs personnalisés et une segmentation, et attribuez les conversations aux membres de l'équipe avec des autorisations basées sur les rôles.

Diffusion et séquences

Envoyez des messages de diffusion ciblés à des segments de contacts spécifiques ou configurez des campagnes goutte-à-goutte automatisées avec des messages programmés et une inscription automatique. Les tests A/B vous permettent d'optimiser les flux de messages pour un meilleur engagement et un meilleur taux de conversion.

Ce qui la distingue

"Créez une fois, déployez partout : un seul chatbot alimenté par l'IA fonctionne de manière transparente sur toutes les principales plateformes de messagerie."

L'avantage de ChatbotX réside dans son approche véritablement unifiée et omnicanal. Vous créez une seule logique et un seul flux de chatbot, puis vous le déployez sur WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Zalo, Email et Webchat sans code supplémentaire. Cette cohérence, combinée aux capacités d'auto-hébergement, de marque blanche et de revente, en fait une alternative puissante aux plateformes propriétaires comme ManyChat, en particulier pour les agences et les entreprises qui exigent un contrôle total des données et une personnalisation poussée.

À considérer si…

Vous êtes une agence, un revendeur ou une entreprise qui a besoin d'une plateforme de chatbot open source et auto-hébergée avec un véritable support omnicanal, une intégration d'agent IA et la possibilité de la personnaliser en marque blanche et de la revendre. Si vous souhaitez centraliser les communications clients, automatiser les workflows marketing et commerciaux, et conserver un contrôle total sur vos données et votre infrastructure, ChatbotX est un choix solide.