Holly AI

Qu'est-ce que Holly AI ?

Holly AI est un opérateur basé sur l'intelligence artificielle, spécialement conçu pour les prestataires de soins de santé. Il automatise la communication avec les patients et les tâches de réception en gérant les systèmes EHR, CRM et de paiement, en s'appuyant sur l'expertise de votre cabinet et les meilleures pratiques de votre spécialité. Fort de plus de 350 règles intégrées pour les opérations de santé, Holly gère les appels téléphoniques, les SMS et les interactions web 24h/24 et 7j/7, automatisant ainsi plus de 80 % des tâches de réception.

À qui s'adresse-t-il ?

• Cabinets de petite et moyenne taille souhaitant réduire l'épuisement professionnel et le travail manuel de planification
• Cliniques à fort volume ayant besoin de capter de nouveaux patients, de combler les annulations et de gérer les listes d'attente en continu
• Prestataires spécialisés (dermatologie, chiropratique, ophtalmologie, médecine familiale, etc.) désirant automatiser l'engagement des patients et améliorer l'observance

Fonctionnalités clés

Planification intelligente et gestion des listes d'attente

Holly convertit les appels téléphoniques et les visites web en rendez-vous 24h/24 et 7j/7, capte les nouveaux rendez-vous issus des recherches Google des patients, reprogramme les absences et annulations, et comble les créneaux de dernière minute à partir de votre liste d'attente. Il rappelle également les patients lorsqu'ils doivent revenir pour leur prochaine visite.

Automatisation de la réception

La plateforme automatise les appels pour les questions courantes des patients, gère les modifications de rendez-vous, capture les demandes de renouvellement sans saisie manuelle et maintient les dossiers patients à jour. Cela réduit considérablement la charge de travail humaine, comme le confirment les responsables de cabinets qui signalent une baisse de 50 à 70 % du nombre d'appels téléphoniques.

Engagement et observance des patients

Holly envoie des confirmations et des rappels en temps opportun, s'assure que les patients remplissent les formulaires et les informations préalables à la visite, fournit les instructions appropriées avant les visites et recueille les retours des patients pour renforcer votre réputation en ligne. Un cabinet a constaté une baisse de 56 % de son taux d'absentéisme après la mise en œuvre.

Optimisation des flux de trésorerie

Le système valide l'acceptation de l'assurance avant la visite, capture les informations complètes des patients dès le départ, collecte les détails du mode de paiement en amont et libère automatiquement les rendez-vous impayés. Cela améliore la précision des demandes de remboursement et la collecte des paiements.

Ce qui se démarque

« Holly a transformé notre communication avec les patients. Nous sommes un cabinet à très fort volume et Holly a rationalisé environ 70 % de nos opérations. »

Cette citation d'un directeur des opérations dans le domaine du cannabis médical illustre l'avantage clé du produit : ce n'est pas seulement un chatbot, mais un opérateur IA à part entière qui s'intègre profondément à vos flux de travail existants. Avec plus de 92 millions d'interactions avec les patients et plus de 1 500 cabinets servis en neuf ans, Holly a prouvé sa capacité à générer une croissance mesurable des revenus et à rendre le personnel plus heureux.

À considérer si…

Vous dirigez un cabinet de santé qui gère un volume élevé d'appels de patients, de rendez-vous et de suivis. Si vous souhaitez réduire les absences, automatiser les tâches de réception et capter davantage de revenus sans augmenter vos effectifs, Holly AI propose un pilote gratuit pour tester son adéquation à votre cabinet.