Paperchat - AI customer support

Qu'est-ce que Paperchat - Support client IA ?

Paperchat est une plateforme de support client alimentée par l'IA qui combine des chatbots intelligents avec des agents de chat en direct. Elle permet aux entreprises de déployer des agents IA personnalisés qui traitent les demandes des clients, collectent des prospects et transfèrent sans problème les problèmes complexes au personnel de support humain. La plateforme s'intègre à des outils externes et à des systèmes sans code, ce qui en fait une solution flexible pour les opérations modernes de service client.

À qui s'adresse-t-elle

• Entreprises de commerce électronique qui doivent gérer un volume élevé de questions clients et capturer des prospects 24h/24 et 7j/7.
• Petites et moyennes équipes qui souhaitent réduire la charge de travail du support sans embaucher de personnel supplémentaire ni écrire de code.
• Entreprises avec des publics multilingues qui ont besoin d'un chatbot capable de comprendre et de répondre dans plus de 95 langues.

Fonctionnalités clés

Formation personnalisée sur vos propres données

Votre chatbot est formé sur vos fichiers, votre site web, votre base de connaissances ou du texte brut. Il apprend vos produits et services, ce qui lui permet de faire des suggestions intelligentes et contextuelles aux clients.

Analyses et rapports

Examinez les conversations du chatbot et utilisez des analyses avancées pour identifier les tendances, découvrir les questions courantes des utilisateurs et optimiser les performances du chatbot au fil du temps.

Modèles d'IA multilingues

Le chatbot peut parler plus de 95 langues, en gérant tout, des requêtes complexes aux remarques informelles. Il répond dans un ton et une langue appropriés pour chaque client.

Intégrations sans code

Connectez Paperchat à vos plateformes sans code préférées pour automatiser les flux de travail sans aucun travail de développement. Cela facilite la synchronisation avec vos outils et processus existants.

Ce qui se démarque

« Votre chatbot comprend vos produits et services et peut faire des suggestions intelligentes. »

Ce n'est pas qu'un simple bot générique — Paperchat est spécifiquement formé sur vos données commerciales, il connaît donc votre inventaire, vos politiques et les scénarios clients courants. Combiné au transfert humain pour les cas complexes, il offre une expérience de support à la fois automatisée et personnalisée.

À considérer si…

Vous gérez une boutique en ligne ou une entreprise de services et souhaitez offrir un support client 24h/24 et 7j/7 sans une grande équipe. Paperchat est particulièrement utile si vous avez besoin de capacités multilingues, souhaitez capturer des prospects automatiquement ou préférez une configuration sans code qui s'intègre à votre flux de travail existant. Le niveau gratuit sans carte de crédit requise facilite les tests.