Theysaid

Qu'est-ce que TheySaid ?

TheySaid est une plateforme de feedback unifiée qui remplace les enquêtes traditionnelles, les tests utilisateurs et les entretiens par des conversations interactives avec l'IA. Au lieu de remplir des formulaires statiques, votre public peut poser et répondre à des questions de manière naturelle, comme s'il discutait directement avec vous. La plateforme vous permet d'entraîner une IA en moins d'une minute en liant une URL ou un document interne, puis de déployer cette IA pour mener quotidiennement des centaines de sessions de feedback conversationnelles et approfondies. Elle combine les tests utilisateurs par IA, les enquêtes intelligentes, les entretiens modérés, les sondages et les formulaires en un seul outil, transformant le feedback des clients, des employés et des donateurs en un dialogue bidirectionnel plutôt qu'en une corvée.

À qui cela s'adresse

• Les équipes produit qui ont besoin d'informations de tests utilisateurs plus rapides et plus riches, sans le goulot d'étranglement de la modération manuelle.
• Les professionnels du marketing et des ventes qui cherchent à recueillir à grande échelle des témoignages clients authentiques, des analyses de victoires et de pertes, et des feedbacks de récupération d'affaires.
• Les fondateurs et chercheurs qui souhaitent engager les clients, les employés ou les donateurs dans des conversations naturelles qui révèlent des motivations plus profondes que les enquêtes traditionnelles ne le permettent.

Fonctionnalités clés

Enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA

TheySaid transforme chaque enquête en un chat interactif où les répondants peuvent poser des questions de clarification et recevoir des réponses instantanées et contextuelles. L'IA adapte les questions de suivi en fonction des réponses précédentes, créant une expérience personnalisée qui maintient l'engagement et produit des données plus riches.

Entraîner l'IA à partir de n'importe quelle URL ou document

En moins de 60 secondes, vous pouvez enseigner à l'IA en liant une URL de site web, un document interne ou une base de connaissances. L'IA répond ensuite aux questions et modère les conversations en utilisant ce contenu spécifique, parfait pour la documentation produit, les manuels de politiques ou les briefs de campagne.

Conversations vocales et plus de 70 langues

Les répondants peuvent participer par voix ou par texte, et la plateforme prend en charge plus de 70 langues. Cela supprime les barrières pour les publics mondiaux et rend la collecte de feedback accessible sur n'importe quel appareil : ordinateur de bureau, tablette ou téléphone.

Analyses IA et résumés vidéo

La plateforme analyse automatiquement chaque conversation, met en évidence les thèmes clés et génère des résumés vidéo : de courts clips des moments les plus percutants. Vous obtenez des informations exploitables sans avoir à parcourir manuellement des heures d'enregistrements.

Ce qui se démarque

"Ce n'est pas une enquête, c'est une conversation qui apprend au fur et à mesure."

Cette phrase résume l'avantage principal de TheySaid : l'IA ne se contente pas de collecter des réponses ; elle écoute activement, s'adapte et approfondit en fonction de ce que les gens disent. Les enquêtes traditionnelles sont statiques et souvent ignorées ; l'approche conversationnelle de TheySaid imite un modérateur humain, donnant aux répondants le sentiment d'être écoutés et les incitant à partager davantage. La capacité d'entraîner l'IA sur votre propre contenu en moins d'une minute signifie que vous pouvez lancer une campagne de feedback déjà consciente du contexte, sans des semaines de préparation.

À considérer si…

Vous en avez assez des faibles taux de réponse aux enquêtes, des données superficielles ou du coût élevé de la recherche utilisateur manuelle. TheySaid est particulièrement précieux si vous devez passer à l'échelle les conversations avec les clients, que ce soit pour la validation de produit, l'engagement des employés ou les informations sur les donateurs, sans embaucher une équipe de modérateurs. C'est également un bon choix si votre public parle plusieurs langues ou préfère la saisie vocale à la frappe. Si vous souhaitez un feedback qui ressemble à un véritable dialogue plutôt qu'à un formulaire à remplir, TheySaid mérite d'être exploré.