Kaily

Kaily란 무엇인가요?

Kaily는 모든 유형의 고객 대화를 자동화하고 관리하도록 설계된 AI 기반 팀원입니다. 웹, 모바일, WhatsApp, Slack, 이메일, 음성, 영상 등 여러 채널에서 지원, 영업, 온보딩, 예약 등을 처리합니다. 미리 만들어진 템플릿을 사용하여 몇 분 안에 시작하고, 자체 데이터로 에이전트를 훈련시킨 후 모든 곳에 배포할 수 있습니다. Kaily는 90개 이상의 언어를 지원하며 30일 무료 체험판을 제공합니다.

대상 사용자

• 고객 지원팀 – 24시간 맞춤형 지원을 제공하고 인력 증원 없이 응답 시간을 단축하려는 팀.
• 영업 및 마케팅 전문가 – AI 에이전트를 통해 잠재 고객과 소통하고, 미팅을 예약하며, 캠페인을 자율적으로 운영하려는 전문가.
• 전자상거래 및 소매 기업 – 웹과 모바일에서 대화형 쇼핑 경험을 제공하고 전환율을 높이려는 기업.

주요 기능

에이전트 빌더

브랜드 언어를 구사하고 최고의 직원처럼 사고하는 AI 에이전트를 구축하세요. 비즈니스에 맞게 톤, 행동, 지식을 사용자 지정할 수 있습니다.

데이터 소스

Kaily를 실시간 데이터에 연결하여 최신의 정확한 답변을 얻으세요. 기존 시스템에서 데이터를 가져오므로 응답이 항상 관련성 있게 유지됩니다.

AI 워크플로우

간단한 노코드 워크플로우로 실제 작업을 트리거하세요. Kaily는 레코드 업데이트나 후속 조치 전송과 같은 작업을 사람의 개입 없이 자율적으로 완료할 수 있습니다.

분석

단일 대시보드에서 해결 시간, CSAT 점수, 지원 성과를 추적하세요. AI 에이전트의 성과를 명확하게 파악할 수 있습니다.

차별화 포인트

Kaily는 단순히 질문에 응답하는 것을 넘어 작업을 자율적으로 완료하고 주도적으로 행동합니다.

정적 스크립트를 따르는 기존 챗봇과 달리 Kaily는 맥락과 사용자 의도에 적응합니다. 논리와 학습을 결합하여 스마트한 작업을 실행하고, 다양한 도구와 플랫폼을 조율하며, 도구가 아닌 실제 팀원처럼 느껴집니다. 엔터프라이즈급 보안(SOC 2 Type II 및 GDPR 준수)을 갖춘 Kaily는 성능과 규정 준수를 모두 필요로 하는 글로벌 비즈니스를 위해 설계되었습니다.

이런 분들께 추천합니다…

기본 채팅을 넘어 여러 채널에서 판매, 문제 해결, 일상 업무 자동화를 수행할 수 있는 AI 에이전트를 찾고 계신다면 Kaily가 적합합니다. 지원 티켓을 줄이고, CSAT 점수를 높이며, 팀 규모를 늘리지 않고도 수백만 건의 동시 채팅을 처리하려는 경우 Kaily는 강력한 선택입니다. 30일 무료 체험판을 통해 자체 데이터와 워크플로우로 쉽게 테스트해 볼 수 있습니다.