Skippr AI란?

Skippr AI는 실시간으로 화면을 보고, 대화하며, 소프트웨어를 직접 조작하는 라이브 AI 직원입니다. 음성 기반 에이전트로 기능하여 사용자를 온보딩하고, 제품 내에서 활성화하며, 사용자가 막혔을 때 사람의 개입 없이 문제를 해결해 줍니다. Skippr은 전체 세션에 걸쳐 일정과 메모리를 유지하고, 10개 언어를 지원하며, 내장된 브라우저 자동화를 통해 화면에서 직접 작업을 수행합니다. 몇 분 안에 에이전트를 생성하고, 코드 두 줄로 임베드하거나, 즉시 접속 가능한 미팅 링크를 공유할 수 있습니다.

대상 사용자

• 프로덕트 팀 – 제품에 라이브 음성 에이전트를 직접 임베드하여 사용자 활성화와 전환율을 높이고 지원 부담을 줄이려는 팀.
• 고객 접점 팀 – CSM, 솔루션 엔지니어, CX, SDR 등 앱 내에서 제품 질문에 답변하고 라이브 데모를 실행해야 하며, 고객 화상 통화에도 실시간으로 참여해야 하는 팀.
• 내부 운영 팀 – AI 기반 스택에 대해 직원을 온보딩하고 재교육해야 하며, 각 도구에 대해 적극적으로 교육하고 시스템 간을 원활하게 전환해야 하는 팀.

주요 기능

맞춤형 1:1 세션

Skippr은 각 사용자가 제품 내에서 어디에 있는지, 무엇을 달성하려고 하는지에 따라 맞춤화된 라이브 음성 및 화면 세션을 제공합니다. 일반적인 둘러보기가 아닌, 모든 상호작용이 사용자의 현재 컨텍스트와 목표에 맞게 조정됩니다.

사용자 대신 클릭하는 자동화

에이전트가 포인터를 제어하고 각 단계에서 사용자와 함께 작업을 완료합니다. 양식 작성부터 여러 화면에 걸친 플로우까지, Skippr이 작업을 처리하면서 사용자에게 정보를 제공하고 통제권을 유지합니다.

브랜드에 맞춘 정체성

커서 트레일까지도 사용자의 색상, 음성, 톤, 로고로 완전히 테마를 적용할 수 있습니다. Skippr은 서드파티 도구가 아닌 제품의 일부처럼 보이고 느껴지므로, 사용자가 외부 서비스와 대화하고 있다는 느낌을 받지 않습니다.

엔터프라이즈급 보안

Skippr은 SOC 2 및 ISO 27001 표준을 준수하며, 맞춤형 배포 옵션, BYO LLM, 전용 테넌시를 확장에 따라 제공합니다. 사람이 개입하는 제어 기능을 통해 팀이 라이브 세션을 듣거나, 인계하거나, 에스컬레이션할 수 있습니다.

차별화 포인트

Skippr은 질문에 답변하는 것을 넘어, 사용자의 화면을 보고, 버튼을 클릭하며, 작업을 직접 완료해 줍니다.

대부분의 AI 어시스턴트는 채팅에서 멈춥니다. Skippr은 실시간 화면 인식과 직접적인 브라우저 자동화를 결합하여 한 단계 더 나아갑니다. 제품과 지식 베이스를 스캔하고, 변경 사항이 있을 때 자동으로 새로고침하며, 더 빠른 작업 완료를 위해 제품 API 또는 MCP 서버에 연결됩니다. 그 결과, 에이전트는 무엇을 해야 하는지 이야기하는 데 그치지 않고, 사용자가 각 단계를 지켜보고 승인하는 가운데 실제로 작업을 수행합니다.

확인해 볼 가치가 있는 경우…

SaaS 제품을 구축 중이고, 사용자를 온보딩하고, 질문에 답변하며, 작업을 자동으로 완료하는 라이브 음성 기반 경험으로 인터페이스를 전환하고 싶다면 Skippr이 적합합니다. 특히 앱 내에서 실제로 아무것도 할 수 없는 일반적인 챗봇에 지쳤다면 Skippr이 큰 가치를 제공합니다. 시작 시 200개의 무료 크레딧을 제공하며 신용카드가 필요 없으므로, 부담 없이 테스트해 볼 수 있습니다.