Holly AI

O que é a Holly AI?

A Holly AI é um operador com inteligência artificial projetado especificamente para prestadores de serviços de saúde. Ela automatiza a comunicação com pacientes e os fluxos de trabalho da recepção, gerenciando plataformas de EHR, CRM e pagamento usando o know-how da sua clínica e as melhores práticas da especialidade. Com mais de 350 regras integradas para operações de saúde, a Holly gerencia chamadas telefônicas, SMS e interações na web 24 horas por dia, 7 dias por semana, automatizando mais de 80% das tarefas da recepção.

Para quem é

• Clínicas de pequeno a médio porte que buscam reduzir o esgotamento da equipe e o trabalho manual de agendamento
• Clínicas de alto volume que precisam capturar novos pacientes, preencher cancelamentos e gerenciar listas de espera 24 horas por dia
• Prestadores de especialidades (dermatologia, quiropraxia, oftalmologia, medicina de família, etc.) que desejam automatizar o engajamento do paciente e melhorar a adesão

Principais recursos

Agendamento inteligente e gerenciamento de lista de espera

A Holly converte chamadas telefônicas e visitas na web em consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, captura novas consultas a partir de pesquisas de pacientes no Google, reagenda faltas e cancelamentos e preenche vagas de última hora a partir da sua lista de espera de pacientes. Ela também lembra os pacientes quando está na hora da próxima visita.

Automação da recepção

A plataforma automatiza chamadas para perguntas comuns de pacientes, gerencia alterações de consultas, captura solicitações de reabastecimento sem triagem manual e mantém os registros dos pacientes atualizados. Isso reduz significativamente a carga de trabalho humana, conforme confirmado por líderes de clínicas que relatam 50–70% menos chamadas telefônicas.

Engajamento e adesão do paciente

A Holly envia confirmações e lembretes no momento certo, garante que os pacientes preencham formulários e informações pré-consulta, fornece as instruções corretas antes das visitas e coleta feedback dos pacientes para fortalecer sua reputação online. Uma clínica viu sua taxa de faltas cair 56% após a implementação.

Otimização do fluxo de caixa

O sistema valida a aceitação do seguro antes da consulta, captura informações completas do paciente antecipadamente, coleta os detalhes do método de pagamento logo no início e libera automaticamente consultas não pagas. Isso melhora a precisão das reivindicações e a cobrança de pagamentos.

O que se destaca

"A Holly transformou nossa comunicação com os pacientes. Somos uma clínica de volume muito alto e a Holly simplificou cerca de 70% das nossas operações."

Esta citação de um COO na área de cannabis medicinal captura a vantagem central do produto: não é apenas um chatbot, mas um operador de IA completo que se integra profundamente aos seus fluxos de trabalho existentes. Com mais de 92 milhões de interações com pacientes e mais de 1.500 clínicas atendidas ao longo de nove anos, a Holly provou sua capacidade de gerar crescimento de receita mensurável e uma equipe mais satisfeita.

Vale a pena conferir se…

Você administra uma clínica de saúde que lida com um alto volume de chamadas de pacientes, consultas e acompanhamentos. Se você deseja reduzir faltas, automatizar tarefas da recepção e capturar mais receita sem aumentar o quadro de funcionários, a Holly AI oferece um piloto gratuito para testar sua adequação à sua clínica.