Suprr

O que é o Suprr?

O Suprr é um widget de suporte ao cliente leve que conecta o balão de chat do seu site diretamente ao Telegram. Projetado para pequenas equipes, ele permite que você receba e responda às mensagens dos clientes sem nunca sair do aplicativo Telegram. Toda a configuração leva menos de 7 minutos, tornando-o uma das formas mais rápidas de adicionar suporte ao vivo a qualquer site.

Para quem é

• Fundadores solo – que precisam de uma forma simples e compatível com dispositivos móveis para lidar com dúvidas de clientes sem contratar uma equipe de suporte.
• Pequenas equipes de SaaS – que desejam centralizar as conversas com clientes em uma ferramenta que já usam diariamente (Telegram).
• Empresas com foco remoto – onde os membros da equipe estão frequentemente em movimento e precisam responder pelo celular instantaneamente.

Principais recursos

CRM no Telegram

Cada mensagem que seus clientes enviam através do balão do site chega diretamente no seu Telegram. Você responde pelo mesmo chat, e a resposta é enviada de volta ao usuário no seu site. Sem painel separado, sem logins extras.

Fácil de integrar

Copie um trecho de código, cole no seu site e conecte seu bot do Telegram. Todo o processo foi projetado para ser concluído em menos de 7 minutos — sem necessidade de experiência em programação.

Suporte assíncrono

Os clientes não precisam permanecer no seu site para obter uma resposta. Se fecharem o navegador, o Suprr encaminha automaticamente sua resposta do Telegram para o e-mail deles. Isso significa que o suporte continua mesmo quando o visitante está offline.

Suporte a mais de 10 idiomas

O balão de chat detecta o idioma do dispositivo do visitante e abre nesse idioma automaticamente. Isso elimina atritos para usuários internacionais sem qualquer configuração manual.

O que se destaca

"Os balões de suporte ao cliente realmente não precisam ter uma aparência ruim."

O Suprr combina um design limpo e moderno com total flexibilidade de código aberto. Você pode usar a versão hospedada na nuvem para manutenção zero, ou hospedá-lo em seu próprio servidor se preferir controle total. O fato de ser código aberto também significa que você pode inspecionar, modificar ou estender o código — uma combinação rara de beleza e transparência no espaço de widgets de suporte.