folk Assistants 是什么？

folk Assistants 是运行在您 CRM 内部的 AI 智能代理，能够自动完成耗时的销售任务——研究公司、发送外联邮件、总结进行中的交易，以及识别需要跟进的对象。它们全天候运行，即使在您睡觉时也不例外，让您的销售管道无需持续手动操作即可保持活跃。每个助手专注于特定工作流程，从信息丰富化到邮件自动化，并直接与 folk 的联系人和交易管理功能集成。

适用人群

• 销售代表：希望减少手动数据录入，专注于完成交易而非追查背景信息。
• 客户经理：需要在通话或交接前快速获取客户关系摘要。
• 小企业主：自行管理 CRM，需要自动化外联和跟进，无需雇佣完整销售团队。

主要功能

跟进助手

该助手会监控您的邮件和 WhatsApp 对话，检测是否存在无活动且有待办下一步的情况。当发现停滞的对话线程时，它会发送通知，并附上以您语气撰写的个性化跟进建议。您可以控制无活动阈值、包含哪些联系人或群组，以及通知显示位置——应用内、邮件或联系人资料页。

摘要助手

摘要助手可即时生成您与任何人、公司或交易关系的 AI 摘要。它会扫描最近的邮件、会议、笔记、WhatsApp 消息和 LinkedIn 动态，生成包含关键讨论点、决策和下一步行动的结构化简报。您可以根据销售方法论（MEDDIC、BANT 或自定义）自定义摘要格式，使总结反映对您工作流程最重要的内容。

研究助手

该助手无需手动跨工具研究公司，而是直接在 folk 中丰富联系人资料，添加行业、公司规模、融资详情和社交链接等数据。它还会生成包含相关洞察的研究笔记，由 People Data Labs 和 Perplexity 提供支持。您可以在表格或管道视图中对单个公司或批量运行研究，并通过特定问题或主题自定义笔记。

工作流助手

工作流助手通过组内基于触发器的工作流自动发送邮件外联。您可以定义工作流何时运行——例如创建联系人时或字段更新时——并发送个性化邮件。邮件可使用包含姓名或公司等变量的模板，启用 AI 个性化后，folk 会根据最新的共享互动和公开笔记增强每条消息。每个工作流都会生成一个活动，您可以跟踪发送、打开和回复率。

突出优势

“助手全天候为您工作。即使在您睡觉时也不例外。”

这句话概括了 folk Assistants 的核心优势：它们不仅帮助您更快工作，还能在您离线时持续运行。虽然大多数 CRM 自动化需要手动触发或定时脚本，但这些助手会主动监控对话、丰富资料，并根据实时活动发送跟进。将邮件、WhatsApp 和 LinkedIn 上下文整合到单一摘要中，对于需要同时处理多个渠道的销售代表尤其强大。

值得一试，如果……

您正在使用 folk 作为 CRM，并希望消除重复的销售任务，如手动研究、跟进跟踪和交易摘要撰写。如果您经常在通话之间丢失上下文，或难以在非工作时间保持销售管道活跃，folk Assistants 可以在不增加复杂性的情况下填补这些空白。它们也非常适合依赖邮件和 WhatsApp 进行客户沟通的团队，需要一个统一的方式来掌握停滞对话的最新情况。