Mis on Aivah AI?
Aivah AI on ettevõttele mõeldud tehisintellekti tööjõuplatvorm, mis rakendab autonoomseid AI-töötajaid veebivestluses, telefonikõnedes, WhatsAppis ja Slackis. Ühe vestlusroboti asemel pakub see rohkem kui 16 eelkonfigureeritud rolli müügi, klienditoe, turunduse ja operatsioonide jaoks – lisaks Agent Studio kohandatud agentide loomiseks. Need AI-töötajad töötavad sinu kinnitatud teadmistebaasist, kasutavad ühendatud tööriistu ja annavad vajadusel üle inimestest meeskonnaliikmetele, töötades ööpäevaringselt.
Kellele see on mõeldud
- Operatsioonijuhtidele, kes vajavad korduvate kliendiprotsesside järjepidevat käsitlemist ilma töötajate arvu suurendamata.
- Klienditoe juhtidele, kes soovivad levinud küsimusi koheselt lahendada, edastades keerulisemad juhtumid täieliku kontekstiga.
- Müügi- ja turundusmeeskondadele, kes soovivad hõivata, kvalifitseerida ja broneerida müügivihjeid – ka väljaspool tööaega – mitme kanali kaudu.
Peamised funktsioonid
Eelkonfigureeritud AI-töötajate valik
Aivah pakub üle 16 määratletud rolli, millest igaüks on seotud konkreetse tulemusega, nagu "probleem lahendatud" või "näitamine broneeritud". Sa valid rolli, selle kanalid ja oodatava tulemuse, seejärel treenid ühe töötaja enne teistele laiendamist.
RAG-teadmistebaasid ja pikaajaline mälu
Iga AI-töötaja põhineb sinu kinnitatud poliitikatel, dokumentidel ja vastustel. Pikaajaline mälu võimaldab tal säilitada kliendi konteksti vestluste vahel, nii et ta ei alusta iga kord nullist.
Loomulik telefonikõne ja mitmekeelne tugi
Hääl- ja tekstikogemused töötavad erinevates keeltes ning platvorm toetab loomulikke telefonivestlusi. Kliendid saavad AI-töötajale helistada ja saada sama kvaliteetse vastuse nagu veebivestluses.
Ajastatud ülesanded ja kohandatud API-integratsioonid
Agendid saavad käivitada ajastatud ülesandeid ja ühenduda sinu tehnilise virnaga MCP (Model Context Protocol) serverite ja kohandatud integratsioonide kaudu. See muudab vestluse lõpetatud toiminguks – nagu kalendriaja broneerimine või CRM-i värskendamine.
Mis paistab silma
Aivah on loodud tegutsema – mitte ainult vastama.
Enamik AI-vestlusroboteid peatub vastuse juures. Aivah AI on loodud järgmise sammu lõpuleviimiseks: müügivihje hõivamine, näituse broneerimine või õige meeskonnaliikme teavitamine. Platvorm hoiab vestluse, ärikonteksti, tööriistatoimingu ja inimesele üleandmise koos ühes ülevaatatavas töövoos, nii et saad pärast iga suhtlust kontrollida logisid, müügivihjeid ja tulemusi.
Tasub proovida, kui…
Oled väsinud vestlusrobotitest, mis vastavad küsimustele, kuid ei liiguta tööd edasi. Kui su meeskond tegeleb suure hulga kliendipäringutega mitme kanali kaudu ja soovid ühte platvormi AI-töötajate, nende teadmiste, tööriistade ja tulemuslikkuse haldamiseks – Aivah AI on tõsist kaalumist väärt. See on eriti asjakohane kinnisvara-, tervishoiu- ja teenindusettevõtetele, kus töövälisel ajal reageerimine ja struktureeritud üleandmine on olulised.
