folk Assistantsとは

folk Assistantsは、CRM内で動作するAIエージェントです。企業調査、アウトリーチメールの送信、進行中の商談の要約、フォローアップすべき相手の特定といった、時間のかかる営業タスクを自動化します。あなたが眠っている間も24時間365日稼働し、パイプラインを手動で管理する手間をかけずにアクティブに保ちます。各アシスタントは、エンリッチメントからメール自動化まで特定のワークフローに特化し、folkの連絡先・商談管理と直接統合されています。

対象ユーザー

• 営業担当者：手動でのデータ入力を減らし、コンテキストを追いかける代わりに成約に集中したい方。
• アカウントマネージャー：電話や引き継ぎの前に、クライアント関係の即時要約が必要な方。
• 中小企業経営者：自身でCRMを管理し、営業チームを雇わずに自動化されたアウトリーチとフォローアップを必要とする方。

主な機能

フォローアップアシスタント

このアシスタントは、メールやWhatsAppの会話を監視し、非アクティブ状態と保留中の次のアクションが組み合わさった場合に検出します。停滞したスレッドを検出すると、あなたの口調で書かれたパーソナライズされたフォローアップ提案とともに通知を送信します。非アクティブのしきい値、対象とする連絡先やグループ、通知の表示場所（アプリ内、メール、連絡先プロフィール）を制御できます。

要約アシスタント

要約アシスタントは、任意の人物、企業、商談との関係性に関するAIによる即時要約を生成します。最近のメール、ミーティング、メモ、WhatsAppメッセージ、LinkedInアクティビティをスキャンし、主要な議論ポイント、決定事項、次のステップを含む構造化された概要を作成します。要約形式は、あなたの営業手法（MEDDIC、BANT、カスタム）に合わせてカスタマイズでき、ワークフローにとって最も重要な内容を反映します。

調査アシスタント

複数のツールを使って手動で企業調査を行う代わりに、このアシスタントはfolk内のプロフィールを業界、企業規模、資金調達情報、ソーシャルリンクなどのデータで直接エンリッチメントします。また、People Data LabsとPerplexityを活用し、関連するインサイトを含む調査ノートを生成します。単一の企業またはテーブル・パイプラインビューから一括で調査を実行でき、特定の質問やテーマでノートをカスタマイズすることも可能です。

ワークフローアシスタント

ワークフローアシスタントは、グループ内のトリガーベースのワークフローを使用してメールアウトリーチを自動化します。人物が作成されたときやフィールドが更新されたときなど、ワークフローを実行するタイミングを定義すると、パーソナライズされたメールが送信されます。メールは名前や会社などの変数を含むテンプレートを使用でき、AIパーソナライゼーションを有効にすると、folkは最新の共有インタラクションと公開ノートを使用して各メッセージを強化します。各ワークフローはキャンペーンを生成し、送信数、開封率、返信率を追跡できます。

特筆すべき点

「アシスタントが24時間365日、あなたのために働きます。あなたが眠っている間も。」

このキャッチフレーズは、folk Assistantsの核となる優位性を表しています。単に作業を高速化するだけでなく、オフライン時にも稼働し続けるのです。ほとんどのCRM自動化が手動トリガーやスケジュールされたスクリプトを必要とするのに対し、これらのアシスタントは会話をプロアクティブに監視し、プロフィールをエンリッチメントし、リアルタイムのアクティビティに基づいてフォローアップを送信します。特に、メール、WhatsApp、LinkedInのコンテキストを1つの要約にまとめる機能は、複数のチャネルを扱う営業担当者にとって非常に強力です。

こんな方におすすめ

folkをCRMとして使用しており、手動調査、フォローアップ追跡、商談要約作成などの反復的な営業タスクを排除したい方。通話間でコンテキストを失いがちな方や、営業時間外にパイプラインを動かし続けるのに苦労している方にとって、folk Assistantsは複雑さを増やすことなくそのギャップを埋めてくれます。また、メールやWhatsAppを顧客コミュニケーションに活用しており、停滞した会話を一元管理する必要があるチームにも最適です。