Kaily

Kailyとは

Kailyは、あらゆるタイプの顧客との会話を自動化・管理するために設計された、AI搭載のチームメイトです。サポート、営業、オンボーディング、予約などを、ウェブ、モバイル、WhatsApp、Slack、メール、音声、ビデオといった複数のチャネルで処理します。あらかじめ用意されたテンプレートを使用して数分で使い始め、エージェントを自社のデータでトレーニングし、あらゆる場所に展開できます。Kailyは90以上の言語に対応しており、30日間の無料トライアルを提供しています。

対象ユーザー

• カスタマーサポートチーム – 人員を増やすことなく、24時間365日のパーソナライズされたサポートを提供し、応答時間を短縮したいチーム。
• 営業・マーケティング担当者 – AIエージェントを使ってリードを獲得し、ミーティングを予約し、自律的にキャンペーンを実行したい担当者。
• Eコマース・小売企業 – ウェブやモバイルで会話型のショッピング体験を提供し、コンバージョンを促進したい企業。

主な機能

エージェントビルダー

ブランドの言語を話し、最も優秀な従業員のように考えるAIエージェントを構築できます。トーン、行動、知識をビジネスに合わせてカスタマイズできます。

データソース

Kailyをリアルタイムデータに接続して、最新かつ正確な回答を得られます。既存のシステムからデータを取得するため、応答は常に関連性の高いものになります。

AIワークフロー

コード不要のシンプルなワークフローで実際のアクションをトリガーします。Kailyは、レコードの更新やフォローアップの送信など、人間の介入なしに自律的にタスクを完了できます。

分析

単一のダッシュボードから、解決時間、CSATスコア、サポートの成功事例を追跡できます。AIエージェントのパフォーマンスを明確に把握できます。

際立っている点

Kailyはクエリに応答するだけでなく、自律的にタスクを完了し、率先して行動します。

静的なスクリプトに従う従来のチャットボットとは異なり、Kailyはコンテキストとユーザーの意図に適応します。論理と学習を組み合わせてスマートなアクションを実行し、ツールやプラットフォーム間で連携し、単なるツールではなく、実際のチームメンバーのように感じられます。エンタープライズグレードのセキュリティ（SOC 2 Type IIおよびGDPR準拠）を備え、パフォーマンスとコンプライアンスの両方を必要とするグローバル企業向けに構築されています。

検討する価値がある場合…

基本的なチャットを超えた、複数のチャネルにわたって販売、解決、日常業務の自動化ができるAIエージェントをお探しの場合。サポートチケットを削減し、CSATスコアを向上させ、チームを拡大することなく何百万もの同時チャットを処理したい場合、Kailyは最適な選択肢です。30日間の無料トライアルにより、自社のデータとワークフローで簡単にテストできます。