Seekdown AI

Seekdown AIとは？

Seekdown AIは、既存のウェブサイトページ、ドキュメント、FAQ、サポートリソースを、埋め込み型のAIチャットボットまたはスマートヘルプセンターに変換します。すでに管理しているソースからコンテンツを取得し、承認済みのAIナレッジとして構造化し、自社の資料に基づいた正確な回答を引用付きで提供します。その結果、コーディング不要で即座にデプロイ可能なアシスタントが完成し、訪問者が料金、ドキュメント、ポリシーから適切な情報を見つけられるようになります。

対象ユーザー

• ウェブサイト運営者：訪問者が既存のページやFAQからセルフサービスで回答を得られるようにし、サポートチケットを削減したい方。
• ドキュメンテーションチーム：静的なヘルプコンテンツを、ナレッジベースを再構築することなく、インタラクティブで引用付きのAI体験に変えたい方。
• カスタマーサポートリーダー：サポート記事、ドキュメント、ポリシーを参照するスマートヘルプセンターを活用し、ユーザーをより良い解決策へ導きたい方。

主な機能

コンテンツを接続

Seekdownは、すでに管理しているソースからウェブサイトページ、ドキュメント、FAQ、サポートリソースを取得します。再アップロードや再フォーマットは不要で、既存の資料を指定するだけです。

引用付きのAI回答

システムはコンテンツを構造化し、承認済みのソースに基づいた回答を生成します。各回答には引用が含まれ、訪問者は確認や次のステップのために元のページ、料金詳細、サポート記事に誘導されます。

2つのデプロイオプション

ウェブサイト用のAIチャットボット、またはセルフサービスのサポートフロー用のスマートヘルプセンターを公開できます。ユーザーに合った体験を選択し、コード不要で即座にセットアップして起動できます。

ガイド付きオンボーディング

ウェブサイト、サポートフロー、ドキュメンテーションの目標を共有すると、Seekdownが適切なセットアップと最適な次のステップを選択するお手伝いをします。

際立っている点

Seekdownは、すでに管理しているコンテンツを承認済みのAIナレッジに変換します。再構築、再フォーマット、コーディングは一切不要です。

ほとんどのAIチャットボットツールでは、ドキュメントのアップロードやナレッジベースの手動キュレーションが必要です。Seekdownは異なります。ライブのウェブサイト、ドキュメント、サポートリソースから直接データを取得するため、AIは追加の手間なく最新の状態を保ちます。また、組み込みの引用システムにより、各回答の出典をユーザーに正確に示すことで信頼を構築し、カジュアルなブラウジングを確信を持った意思決定へと変えます。

こんな方におすすめ

ウェブサイトページ、ドキュメント、FAQをすでに管理しており、ゼロから別のナレッジベースを構築することなく、訪問者に即座に正確な回答を提供したい方に最適です。特に、コード不要のセットアップを好み、詳細を確認するために元のソースへユーザーを誘導する引用が必要な場合に、Seekdownは非常に役立ちます。