TheySaidとは？

TheySaidは、従来のアンケート、ユーザーテスト、インタビューをインタラクティブなAI会話に置き換える統合フィードバックプラットフォームです。静的なフォームに記入する代わりに、ユーザーは自然に質問したり回答したりできます。まるで直接あなたと会話しているかのような感覚です。このプラットフォームでは、URLや社内文書をリンクするだけで1分未満でAIをトレーニングし、そのAIを展開して毎日何百もの深い会話形式のフィードバックセッションを実施できます。AIユーザーテスト、インテリジェントアンケート、モデレートインタビュー、投票、フォームを1つのツールに統合し、顧客、従業員、寄付者からのフィードバックを面倒な作業ではなく、双方向の対話のように感じさせます。

こんな方におすすめ

• プロダクトチーム: 手動モデレーションのボトルネックなしに、より迅速で豊かなユーザーテストインサイトを必要とする方。
• マーケティング・営業担当者: 本物の顧客の声、勝敗分析、案件復旧フィードバックを大規模に収集したい方。
• 創業者・研究者: 従来のアンケートでは得られない深い動機を引き出す自然な会話で、顧客、従業員、寄付者とつながりたい方。

主な機能

AI搭載の会話型アンケート

TheySaidは、すべてのアンケートをインタラクティブなチャットに変え、回答者が質問を明確にしたり、状況に応じた即時の回答を得られるようにします。AIは以前の回答に基づいてフォローアップを適応させ、パーソナライズされた体験を提供し、エンゲージメントを維持し、より豊かなデータを生み出します。

任意のURLや文書からAIをトレーニング

60秒以内で、WebサイトのURL、社内文書、ナレッジベースをリンクするだけでAIを学習させることができます。AIはその特定のコンテンツを使用して質問に答え、会話をモデレートします。製品ドキュメント、ポリシーマニュアル、キャンペーンブリーフに最適です。

音声会話と70以上の言語

回答者は音声またはテキストで参加でき、プラットフォームは70以上の言語をサポートしています。これにより、グローバルなユーザーへの障壁を取り除き、デスクトップ、タブレット、スマートフォンなど、あらゆるデバイスでフィードバック収集を利用可能にします。

AI分析とハイライトリール

プラットフォームはすべての会話を自動的に分析し、主要なテーマを浮き彫りにし、最もインパクトのある瞬間の短いビデオクリップであるハイライトリールを生成します。何時間もの録音を手動で確認することなく、実用的なインサイトを得られます。

際立っている点

「これはアンケートではありません。学習しながら進む会話です。」

この一言がTheySaidの核心的な強みを捉えています。AIは単に回答を収集するだけでなく、積極的に耳を傾け、適応し、人々の発言に基づいてより深く掘り下げます。従来のアンケートは静的で無視されることが多いのに対し、TheySaidの会話型アプローチは人間のモデレーターを模倣し、回答者が聞いてもらえていると感じ、より多くの情報を共有しようとします。1分以内で独自のコンテンツでAIをトレーニングできるため、数週間のセットアップなしで、すでに状況を認識したフィードバックキャンペーンを開始できます。

こんな方におすすめ

アンケートの回答率の低さ、浅いデータ、手動によるユーザーリサーチの高コストにうんざりしている方に。TheySaidは、モデレーターチームを雇うことなく、製品検証、従業員エンゲージメント、寄付者インサイトなど、顧客との会話をスケールさせる必要がある場合に特に価値があります。また、ユーザーが複数の言語にまたがっていたり、タイピングよりも音声入力を好む場合にも最適です。記入するフォームではなく、本物の対話のように感じられるフィードバックをお求めなら、TheySaidを検討する価値があります。