Twizzlo

Twizzloとは？

Twizzloは、予約制ビジネス向けに作られたオールインワンの予約プラットフォームです。オンライン予約、SMSリマインダー、顧客CRM、決済、スタッフスケジュール管理、リアルタイム分析を1つのダッシュボードに統合しています。すべてのモジュールは初日から利用可能で、有料アドオン、機能制限、シート数や拠点数に応じた追加料金は一切ありません。料金体系はシンプルな定額制で、月間150件までの予約が可能な無料プラン、または月額29.99ドルで予約無制限のProプランがあります。

こんな方におすすめ

• 個人で活動する予約制プロフェッショナル — スタイリスト、アーティスト、技術者など、複数のツールを使いこなさずに、清潔感のある予約ページと自動リマインダーを必要とする方。
• 複数拠点を運営するオーナー — 複数の支店を管理し、1つのダッシュボードから拠点ごとの予約リンク、集中スケジュール管理、統一レポートを必要とするマネージャー。
• スタッフを抱える成長中のチーム — 従業員ごとのカレンダー、シフト管理、役割ベースのアクセス権限を、従業員数に応じた追加料金なしで必要とする診療所やスタジオ。

主な機能

オンライン予約と無断キャンセル削減

Twizzloは、あらゆるデバイスでリアルタイムの空き状況を確認できる24時間365日対応の公開予約ページを提供します。自動SMS・メール確認、リマインダー、予約時の明確なキャンセルポリシーにより、無断キャンセルを削減します。また、Stripeを通じてデポジットやチップを回収し、長時間または高単価の予約枠を保護することもできます。

顧客CRM

すべての予約から、検索可能な顧客プロフィールが自動的に作成されます。来店履歴、メモ、アレルギー、好み、生涯累計支出額が保存され、将来のすべての予約に引き継がれます。これにより、常連客を個別の文脈で対応することが容易になります。

スタッフスケジュール管理と複数拠点コントロール

ドラッグ＆ドロップカレンダーは、スタッフごとの空き状況、シフト、繰り返し予約、ワンクリックでの時間ブロックに対応しています。複数拠点フィルタリングにより、すべての支店を1つの画面で表示・管理でき、すべてのプランでスタッフ数・拠点数は無制限です。

リアルタイム分析

売上、予約数、スタッフ稼働率、満足度、直近1時間の予約状況が、ログインした瞬間にダッシュボードに表示されます。これらの指標はすべてのプランに含まれており、追加販売の対象ではありません。

特筆すべき点

すべての機能を初日から利用可能。

この約束がTwizzloの核心です。ほとんどの予約プラットフォームは、最高のツールを上位プランに限定したり、SMSやCRMなどのモジュールに追加料金を課したりします。Twizzloはそのモデルを覆します：ビジネスごとに1つの定額料金、すべてのモジュールを含み、強制的なアップグレードはありません。無料プランはトライアルではなく、本当に永久に無料で、それでもスタッフ、拠点、顧客は無制限です。機能ごとに料金が発生するモデルにうんざりしている企業にとって、これは新鮮でわかりやすいアプローチです。

こんな場合はチェックする価値あり…

予約制ビジネスを運営していて、DM、紙の台帳、スプレッドシート、別々のカレンダーアプリなど、散在するツールを、予約、リマインダー、決済、顧客履歴を処理する1つのシステムに置き換えたい場合。複数の拠点やチームを管理している場合は特に魅力的です。スタッフと拠点が無制限で標準装備されているからです。また、すべての機能に追加料金が発生するプラットフォームに警戒しているなら、初日からすべてを含むTwizzloの定額モデルは、真剣に検討する価値があります。