
Aivah AI는 웹 채팅, 전화 통화, WhatsApp 및 Slack에서 자율 AI 직원을 배포하기 위한 엔터프라이즈급 AI 인력 플랫폼입니다. 기업은 영업, 고객 지원, 마케팅 및 운영 분야에서 16개 이상의 큐레이션된 역할을 출시하거나 Agent Studio에서 맞춤형 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트는 RAG 지식 베이스, 장기 메모리, 자연스러운 음성 전화, 예약 작업 및 맞춤형 API 통합을 활용하여 복잡한 워크플로우를 24시간 자동화할 수 있습니다.
제품 키워드
댓글 로딩 중...
제작자
Aivah AI는 웹 채팅, 전화 통화, WhatsApp, Slack 전반에 걸쳐 자율 AI 직원을 배치하는 엔터프라이즈급 AI 인력 플랫폼입니다. 단일 챗봇 대신 영업, 고객 지원, 마케팅, 운영을 위한 16개 이상의 사전 구축 역할과 맞춤형 에이전트를 만들 수 있는 Agent Studio를 제공합니다. 이 AI 직원들은 승인된 지식 기반에서 작업하고, 연결된 도구를 사용하며, 필요할 때 인간 팀원에게 인계하며 24시간 내내 운영됩니다.
Aivah는 각각 "문제 해결" 또는 "예약 완료"와 같은 특정 결과에 연결된 16개 이상의 정의된 역할을 제공합니다. 역할, 채널, 기대 결과를 선택한 후 한 명의 직원을 교육하고 다른 직원으로 확장할 수 있습니다.
모든 AI 직원은 승인된 정책, 문서, 답변에 기반하여 작동합니다. 장기 메모리를 통해 대화 전반에 걸쳐 고객 맥락을 유지하므로 매번 처음부터 시작하지 않습니다.
음성과 텍스트 경험은 여러 언어로 제공되며, 플랫폼은 자연스러운 전화 대화를 지원합니다. 고객은 전화로 AI 직원에게 연락하여 웹 채팅과 동일한 품질의 응답을 받을 수 있습니다.
에이전트는 예약 작업을 실행하고 MCP(Model Context Protocol) 서버 및 맞춤 통합을 통해 기존 시스템에 연결할 수 있습니다. 이를 통해 대화가 캘린더 슬롯 예약이나 CRM 업데이트와 같은 완료된 작업으로 전환됩니다.
Aivah는 답변만 하는 것이 아니라 행동하도록 설계되었습니다.
대부분의 AI 챗봇은 응답에서 멈춥니다. Aivah AI는 리드 포착, 예약 완료, 적절한 팀원에게 알림 전달 등 다음 단계를 완료하도록 설계되었습니다. 플랫폼은 대화, 비즈니스 맥락, 도구 작업, 인간 인계를 하나의 검토 가능한 워크플로우로 유지하므로 모든 상호작용 후 로그, 리드, 결과를 검토할 수 있습니다.
질문에 답변만 하고 실제 업무를 진행하지 못하는 챗봇에 지치셨다면 주목하세요. 팀이 여러 채널에서 대량의 고객 문의를 처리하고 있으며 AI 직원, 지식, 도구, 성과를 관리할 단일 플랫폼을 원한다면 Aivah AI를 진지하게 고려해 볼 만합니다. 특히 업무 시간 외 대응과 체계적인 인계가 중요한 부동산, 의료, 서비스 업종에 적합합니다.
댓글 로딩 중...
고려해볼 만한 다른 도구