Cekura

Cekura란 무엇인가요?

Cekura는 프로덕션 환경의 음성 및 채팅 AI 에이전트를 위해 특별히 구축된 테스트, 관찰 가능성, 자체 개선 플랫폼입니다. 수천 가지 시나리오를 시뮬레이션하고, 오류를 포착하며, 근본 원인을 진단하고, 프롬프트와 구성을 다시 작성한 후 전체 회귀 테스트를 통해 재검증합니다. 단순히 오류를 팀에 다시 전달하는 도구와 달리, Cekura는 에이전트 자체를 수정하고 수정 사항이 과적합 없이 유효함을 입증함으로써 루프를 완전히 종료합니다.

대상 사용자

• AI/ML 엔지니어 - 프로덕션에 배포하기 전에 프롬프트 변경 사항과 에이전트 동작을 검증해야 하는 분
• 대화형 AI 팀 - Vapi, Retell, Synthflow 또는 LiveKit과 같은 플랫폼으로 음성 에이전트를 구축하는 분
• QA 및 안정성 책임자 - 대규모로 회귀 오류, 규정 준수 격차, 음성 품질 문제를 포착해야 하는 분

주요 기능

사전 프로덕션 시나리오 시뮬레이션

Cekura를 사용하면 다양한 페르소나(차분한 미국인 전문가부터 화난 독일 억양의 발신자까지)를 활용하여 수천 건의 시뮬레이션 통화를 실행할 수 있습니다. 실제 운영 환경에 배포하기 전에 에이전트가 방해, 대본 이탈 사용자, 또는 취소 및 재예약 같은 핵심 흐름을 어떻게 처리하는지 테스트할 수 있습니다.

실시간 프로덕션 관찰 가능성

모든 통화에서 자동으로 실행되는 특수 목적의 음성 품질 신호(횡설수설 감지, 방해 추적, 지연 시간, 감정, 음높이)를 통해 실시간 대화를 모니터링하세요. 에이전트나 날짜별로 필터링하여 지속 시간 추세, 이탈률, 성공 지표에 대한 맞춤형 플롯 레이아웃을 구축할 수 있습니다.

LLM 평가 최적화

전용 실험실 환경에서 실제 통화 녹음 파일을 대상으로 평가 프롬프트를 조정하세요. 자동 개선, 프롬프트 평가, 맞춤 코드를 지원하며, 평가자가 실제 정답과 일치할 때까지 편집, 재생, 점수 매기기를 반복할 수 있습니다.

자동 알림 및 회귀 테스트

Slack, 이메일 또는 웹훅을 통해 오류, 실패, 성능 저하에 대한 즉각적인 알림을 받으세요. 수정 사항이 적용되면 Cekura는 전체 회귀 테스트를 실행하여 수정 사항이 유효하고 새로운 문제를 유발하지 않음을 입증합니다.

차별화 포인트

"Cekura는 에이전트 자체를 수정하고 수정 사항이 과적합 없이 유효함을 입증함으로써 루프를 완전히 종료합니다."

대부분의 테스트 도구는 감지에서 멈춥니다. 즉, 오류를 표시하고 팀이 수정 방법을 알아내도록 남겨둡니다. Cekura는 한 걸음 더 나아가 프롬프트와 구성을 다시 작성한 후 수천 가지 시나리오에서 자동으로 재검증합니다. 이 자체 개선 루프를 통해 수동 개입이나 단일 엣지 케이스에 대한 과적합 위험 없이 에이전트가 지속적으로 개선됩니다.

다음에 해당한다면 확인해 볼 가치가 있습니다

음성 또는 채팅 AI 에이전트를 출시하고 있으며, 수동 대응 방식에서 벗어나 사전 예방적이고 자동화된 품질 보증으로 전환하고자 하는 경우입니다. Cekura는 Vapi, Retell, Synthflow, Five9 또는 LiveKit과 같은 플랫폼을 사용하는 팀에게 특히 유용하며, 심층 통합, 실시간 음성 지표, 문제를 보고할 뿐만 아니라 해결하는 시스템이 필요할 때 적합합니다.