TheySaid란?

TheySaid는 기존의 설문조사, 사용자 테스트, 인터뷰를 대화형 AI로 대체하는 통합 피드백 플랫폼입니다. 정적인 양식을 작성하는 대신, 사용자가 직접 대화하듯 자연스럽게 질문하고 답변할 수 있습니다. URL이나 내부 문서를 연결하면 1분 이내에 AI를 학습시키고, 이를 통해 매일 수백 건의 심층적인 대화형 피드백 세션을 진행할 수 있습니다. AI 사용자 테스트, 지능형 설문조사, 중재 인터뷰, 투표, 양식을 하나의 도구로 통합하여 고객, 직원, 기부자 피드백을 단순한 의무가 아닌 양방향 대화로 만들어줍니다.

대상 사용자

• 제품 팀 – 수동 중재의 병목 현상 없이 더 빠르고 풍부한 사용자 테스트 인사이트가 필요한 경우
• 마케팅 및 영업 전문가 – 진정성 있는 고객 후기, 승패 분석, 거래 복구 피드백을 대규모로 수집하려는 경우
• 창업자 및 연구자 – 기존 설문조사보다 더 깊은 동기를 파악할 수 있는 자연스러운 대화를 통해 고객, 직원, 기부자와 소통하려는 경우

주요 기능

AI 기반 대화형 설문조사

TheySaid는 모든 설문조사를 대화형 채팅으로 전환하여 응답자가 질문을 명확히 하고 즉각적이고 맥락에 맞는 답변을 받을 수 있게 합니다. AI는 이전 응답에 기반하여 후속 질문을 조정함으로써 개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고 더 풍부한 데이터를 얻을 수 있도록 합니다.

URL 또는 문서로 AI 학습

웹사이트 URL, 내부 문서, 지식 베이스를 연결하면 60초 이내에 AI를 학습시킬 수 있습니다. AI는 해당 콘텐츠를 기반으로 질문에 답변하고 대화를 중재하므로, 제품 문서, 정책 매뉴얼, 캠페인 브리프에 이상적입니다.

음성 대화 및 70개 이상의 언어 지원

응답자는 음성 또는 텍스트로 참여할 수 있으며, 70개 이상의 언어를 지원합니다. 이를 통해 글로벌 사용자의 장벽을 없애고 데스크톱, 태블릿, 휴대폰 등 모든 기기에서 피드백 수집이 가능합니다.

AI 분석 및 하이라이트 영상

플랫폼은 모든 대화를 자동으로 분석하고 주요 주제를 도출하며, 가장 인상적인 순간을 짧은 비디오 클립으로 제공하는 하이라이트 영상을 생성합니다. 수시간 분량의 녹음을 수동으로 검토할 필요 없이 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

차별화 포인트

"설문조사가 아니라, 스스로 학습하는 대화입니다."

이 한마디가 TheySaid의 핵심 강점을 잘 보여줍니다. AI는 단순히 답변을 수집하는 것이 아니라, 적극적으로 듣고 적응하며 사람들의 말에 따라 더 깊이 탐구합니다. 기존 설문조사는 정적이고 종종 무시되지만, TheySaid의 대화형 접근 방식은 인간 중재자를 모방하여 응답자가 자신의 의견이 경청되고 있다고 느끼게 하여 더 많은 정보를 공유하도록 유도합니다. 1분 이내에 자체 콘텐츠로 AI를 학습시킬 수 있다는 점은, 몇 주간의 설정 없이도 이미 맥락을 파악한 피드백 캠페인을 시작할 수 있음을 의미합니다.

이런 분들께 추천합니다…

낮은 설문조사 응답률, 피상적인 데이터, 또는 수동 사용자 조사의 높은 비용에 지치셨다면 주목하세요. TheySaid는 특히 제품 검증, 직원 참여, 기부자 인사이트 등 고객 대화를 확장해야 하지만 중재자 팀을 고용할 여력이 없을 때 유용합니다. 또한 사용자가 여러 언어를 사용하거나 타이핑보다 음성 입력을 선호하는 경우에도 적합합니다. 작성해야 할 양식이 아닌 진정한 대화처럼 느껴지는 피드백을 원한다면, TheySaid를 살펴볼 가치가 있습니다.