
Aivah AIは、Webチャット、電話、WhatsApp、Slackにわたって自律型AI社員を展開するための、エンタープライズ向けAIワークフォースプラットフォームです。企業は、営業、カスタマーサポート、マーケティング、オペレーション向けに厳選された16以上のロールを立ち上げたり、Agent Studioでカスタムエージェントを作成したりできます。エージェントは、RAGナレッジベース、長期記憶、自然な音声通話、スケジュールタスク、カスタムAPI統合を活用して、複雑なワークフローを24時間体制で自動化できます。
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Aivah AIは、ウェブチャット、電話、WhatsApp、Slackを通じて自律型AI社員を展開する、エンタープライズ向けAIワークフォースプラットフォームです。単一のチャットボットではなく、営業、カスタマーサポート、マーケティング、オペレーション向けの16以上の既製ロールに加え、カスタムエージェントを構築するためのAgent Studioを提供します。これらのAI社員は承認された知識に基づいて業務を遂行し、接続されたツールを使用し、必要に応じて人間のチームメンバーに引き継ぎ、24時間稼働します。
Aivahには16以上の定義済みロールが搭載されており、それぞれ「問題解決」や「予約完了」といった特定の成果に紐づいています。ロール、チャネル、期待される結果を選択し、1人の社員をトレーニングしてから他の社員に展開します。
すべてのAI社員は、承認されたポリシー、ドキュメント、回答に基づいています。長期記憶により、会話をまたいで顧客のコンテキストを保持できるため、毎回ゼロから始める必要がありません。
音声・テキスト体験は複数の言語に対応し、プラットフォームは自然な電話会話をサポートします。顧客は電話でAI社員に連絡でき、ウェブチャットと同じ品質の応答を得られます。
エージェントはスケジュールタスクを実行し、MCP(Model Context Protocol)サーバーやカスタム統合を介して既存のシステムに接続できます。これにより、会話がカレンダー予約やCRM更新などの完了したアクションに変わります。
Aivahは応答するだけでなく、行動するために構築されています。
ほとんどのAIチャットボットは返答で止まります。Aivah AIは次のステップを完了するように設計されています:リードの獲得、内覧の予約、適切なチームメンバーへの通知などです。プラットフォームは会話、ビジネスコンテキスト、ツールアクション、人間への引き継ぎを1つのレビュー可能なワークフローにまとめるため、毎回のやり取り後にログ、リード、成果を確認できます。
質問に答えるだけで、仕事を前に進めないチャットボットにうんざりしている方。チームが複数のチャネルで大量の顧客問い合わせを処理しており、AI社員、その知識、ツール、パフォーマンスを管理する単一のプラットフォームを求めているなら、Aivah AIは真剣に検討する価値があります。特に、営業時間外の応答性と構造化された引き継ぎが重要な不動産、ヘルスケア、サービス業に最適です。
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