Cekura

Cekuraとは？

Cekuraは、本番環境の音声・チャットAIエージェント向けに特化した、テスト、可観測性、自己改善を実現するプラットフォームです。数千ものシナリオをシミュレーションし、障害を検出し、根本原因を診断し、プロンプトや設定を書き換えた上で、完全な回帰テストを実施して再検証します。単に障害をチームに報告するだけのツールとは異なり、Cekuraはエージェント自体を修正し、その修正が過学習なしに有効であることを証明することで、フィードバックループを完結させます。

対象ユーザー

• AI/MLエンジニア：プロンプトの変更やエージェントの動作を、本番環境にプッシュする前に検証する必要がある方
• 会話型AIチーム：Vapi、Retell、Synthflow、LiveKitなどのプラットフォームで音声エージェントを構築している方
• QAおよび信頼性責任者：大規模な環境での回帰バグ、コンプライアンスの欠陥、音声品質の問題を検出する責任を負う方

主な機能

プレプロダクションシナリオシミュレーション

Cekuraでは、穏やかなアメリカ人プロフェッショナルから怒り狂うドイツ語訛りの発信者まで、多様なペルソナを使用して数千もの模擬通話を実行できます。本番稼働前に、エージェントが割り込み、スクリプト外のユーザー、キャンセルや再予約などのコアフローにどのように対応するかをテストできます。

リアルタイム本番環境の可観測性

専用に構築された音声品質シグナル（意味不明な発話の検出、割り込み追跡、レイテンシー、感情、ピッチ）を用いてライブ会話を監視します。これらはすべての通話で自動的に実行されます。期間トレンド、離脱率、成功指標についてカスタムプロットレイアウトを作成し、エージェントや日付でフィルタリングすることも可能です。

LLMジャッジの最適化

専用のラボ環境で、実際の通話録音に対して評価プロンプルを調整します。編集、再生、スコアリングを繰り返し、ジャッジがグラウンドトゥルースと一致するまで調整します。自動改善、プロンプト評価、カスタムコードもサポートしています。

自動アラートと回帰テスト

エラー、障害、パフォーマンス低下が発生すると、Slack、メール、またはWebhookを介して即座に通知を受け取ります。修正が適用されると、Cekuraは完全な回帰テストを実行し、新しい問題を引き起こすことなく修正が有効であることを証明します。

特筆すべき点

「Cekuraは、エージェント自体を修正し、その修正が過学習なしに有効であることを証明することで、フィードバックループを完結させます。」

ほとんどのテストツールは検出で止まります。つまり、障害をフラグ付けし、修正はチームに任せます。Cekuraはさらに一歩進んで、プロンプトや設定を書き換え、その後、数千ものシナリオにわたって自動的に再検証します。この自己改善ループにより、手動介入や単一のエッジケースへの過学習のリスクなしに、エージェントは継続的に改善されていきます。

こんな方におすすめ

音声またはチャットAIエージェントをリリースしており、事後対応的な障害対応から、プロアクティブで自動化された品質保証へと移行したいと考えている方。特に、Vapi、Retell、Synthflow、Five9、LiveKitなどのプラットフォームを使用しているチームにとって、Cekuraは、深い統合、リアルタイムの音声指標、そして問題を報告するだけでなく修正するシステムを求める場合に非常に価値があります。