Whisperchat AI

Whisperchat AIとは？

Whisperchat AIは、カスタマーサポート、営業、自動化を完全にサポートするために構築されたAIファーストのプラットフォームです。自社のウェブサイトコンテンツ、FAQ、ドキュメント、ナレッジベースを活用して、繰り返し発生する顧客の質問に自動回答するため、チームは同じ回答を手動で入力する手間から解放されます。ウィジェットは数分でウェブサイトに導入でき、24時間365日訪問者をサポートし、状況に応じて人間の担当者にエスカレーションします。特に、Odoo Website、Odoo eCommerce、CRMリード獲得、ファーストラインサポートのワークフローに役立ちます。

こんな方におすすめ

• ウェブサイトサポートチーム — 繰り返し発生するファーストラインの質問を、チケットや手動のライブチャットになる前に削減します。
• Odooストアオーナー — 複雑なカスタムプロジェクトなしで、商品ページ、チェックアウト、ヘルプデスクにAIサポートを追加できます。
• 営業・リード獲得チーム — 有益な会話の後にリードの詳細情報を取得できるため、フォローアップは空白のフォームではなく、実際のコンテキストから始まります。

主な機能

自社コンテンツで学習

ウェブサイト、FAQ、PDF、ドキュメントをインポートできます。WhisperChatはビジネスのコンテキストを素早く学習するため、回答は一般的なAIの推測ではなく、実際のコンテンツに基づいたものになります。

即時ウィジェット導入

チャットウィジェットを数分でサイトに追加できます。訪問者は返信を待ったり、ページを自分で探し回ったりすることなく、質問した瞬間に回答を得られます。

信頼度インジケーターとエスカレーション

WhisperChatは信頼度インジケーターを表示し、不確かな場合はチームにエスカレーションします。AIがルーチン業務を処理する間、顧客体験を完全にコントロールできます。

Odoo連携

無料のOdooアプリをインストールし、WhisperChatチャットボットを作成してコンテンツを学習させ、チャットボットIDをOdooに貼り付けて、ライブウィジェットを確認するだけです。Odoo Website、eCommerce、CRMリード獲得、ヘルプデスクで動作します。

特長

WhisperChatは、既存の知識をAIサポートウィジェットに変え、訪問者が助けを必要とする瞬間に質問へ回答します。

多くの企業はすでに役立つ回答をページ、PDF、ヘルプドキュメントに分散して持っていますが、訪問者は検索する代わりにざっと目を通し、比較し、迷ってしまいます。WhisperChatは、会話の中で知識を即座に利用できるようにすることで、その摩擦を取り除きます。無料プランはクレジットカード不要で、700以上の企業がサポート業務の負担を軽減しながら人間のコントロールを維持するためにすでに利用しています。

こんな場合にチェックする価値あり…

購入前、問い合わせ前、チケット作成前に、訪問者が同じ質問を繰り返し行うウェブサイトを運営している場合。Odooを使用しているなら、カスタム構築なしでAIサポートを追加する実用的な方法です。また、フォームだけでは得られないより良いリードのコンテキストを取得したい場合、WhisperChatは有益な会話の後に詳細情報を収集するため、営業チームは名前とメールアドレスだけでなく、実際の意図を持ってフォローアップできます。