KingAsterisk는 기업이 전 세계 고객과 연결될 수 있도록 지원하는 고급 다국어 다이얼러 솔루션을 제공합니다. 저희 플랫폼은 자동 언어 감지, 다국어 IVR, 지능형 통화 라우팅을 갖추고 있어 모든 발신자가 올바른 상담원에게 연결되도록 보장합니다. 독일어, 필리핀어, 네덜란드어, 러시아어, 스페인어, 말레이어를 포함한 다양한 언어를 지원하며, 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 테마도 제공합니다.
고객 센터 솔루션의 신뢰할 수 있는 파트너. 탁월한 고객 여정을 만들어 드립니다.
저희 솔루션은 전자상거래, 의료, 여행, 금융 서비스, 정부 부문에 이상적이며, 고객 만족도를 높이고 시장 범위를 확장하는 데 도움을 드립니다. 확장 가능하고 유연한 옵션을 통해 KingAsterisk는 고객의 특정 요구에 맞게 조정됩니다.
무료 라이브 데모 체험하기 : https://demo.kingasterisk.com
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다국어 다이얼러 솔루션은 기업이 여러 언어로 전화를 걸고 받을 수 있게 해주는 고급 컨택센터 플랫폼입니다. KingAsterisk는 이 기술의 포괄적인 버전을 제공하며, 자동 언어 감지, 다국어 IVR, 지능형 통화 라우팅을 결합하여 모든 발신자가 사용하는 언어와 관계없이 적절한 상담원과 연결되도록 합니다. 이 플랫폼은 독일어, 필리핀어, 네덜란드어, 러시아어, 스페인어, 말레이어를 기본 지원하며, 맞춤 테마와 추가 언어 지원은 요청 시 제공됩니다.
시스템이 발신자의 언어를 자동으로 식별하여 적절한 상담원이나 IVR 경로로 연결합니다. 이를 통해 발신자가 수동으로 언어를 선택할 필요가 없어져 불편함이 줄어들고 첫 접촉 해결률이 향상됩니다.
대화형 음성 응답 메뉴가 여러 언어로 제공되어 발신자가 모국어로 셀프서비스 옵션을 이용할 수 있습니다. 이는 실시간 상담원의 부담을 줄이면서도 개인화되고 효율적인 경험을 유지합니다.
언어 능력 및 기타 라우팅 기준에 따라 통화가 상담원에게 연결됩니다. 이를 통해 고객이 여러 번 전환되지 않고 실제로 도움을 줄 수 있는 상담원과 항상 연결됩니다.
플랫폼은 언어별 상호작용 전반의 주요 지표를 추적하여 관리자에게 언어, 지역, 상담원별 성과에 대한 가시성을 제공합니다. 이 데이터는 시간이 지남에 따라 인력 배치 및 라우팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.
컨택센터 솔루션의 신뢰할 수 있는 파트너. 탁월한 고객 여정을 만들어 드립니다.
KingAsterisk는 단순한 소프트웨어 공급업체가 아니라 글로벌 고객 경험 구축의 전략적 파트너로 자리매김합니다. 자동 언어 감지와 맞춤 테마 개발(국제 고객을 위한 프랑스어 테마의 검증된 성공 사례 포함)의 결합은 기성 다이얼러가 따라잡기 어려운 유연성을 보여줍니다. 이 플랫폼은 특정 언어 요구에 맞춰 적응하며, 그 반대가 아닙니다.
전자상거래, 의료, 여행, 금융 서비스 또는 정부 분야에서 운영하며 효율성을 희생하지 않고 여러 언어로 고객에게 서비스를 제공해야 하는 경우. 현재 다이얼러가 발신자를 불편한 언어 메뉴로 강제하거나 국제 전화를 수동으로 라우팅하고 있다면, KingAsterisk의 자동 감지 및 지능형 라우팅이 상당한 업그레이드로 느껴질 것입니다. demo.kingasterisk.com의 무료 라이브 데모를 통해 커밋하기 전에 경험을 테스트해 볼 수 있습니다.
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Aivah AI는 웹 채팅, 전화 통화, WhatsApp 및 Slack에서 자율 AI 직원을 배포하기 위한 엔터프라이즈급 AI 인력 플랫폼입니다. 기업은 영업, 고객 지원, 마케팅 및 운영 분야에서 16개 이상의 큐레이션된 역할을 출시하거나 Agent Studio에서 맞춤형 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트는 RAG 지식 베이스, 장기 메모리, 자연스러운 음성 전화, 예약 작업 및 맞춤형 API 통합을 활용하여 복잡한 워크플로우를 24시간 자동화할 수 있습니다.
WAPlus CRM은 WhatsApp Web에 대화 관리, AI 지원 답변, 번역, CRM 통합, 팀 협업 도구를 추가합니다. 사용자는 중요한 대화를 정리하고, 연락처 카드를 유지하며, 학습 가능한 AI 챗봇을 구성하고, WhatsApp을 HubSpot, Salesforce, Zoho와 연결할 수 있습니다. 팀은 대시보드를 통해 영업 진행 상황을 관리하고, 리드를 공유하며, 대화를 백업하고, 후속 조치 상태를 검토할 수도 있습니다.
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