Clarify의 Customer Relationship Agents란?

Clarify의 Customer Relationship Agents는 지금까지 수동으로 해오던 CRM 작업을 자동화하는 AI 기반 팀원입니다. 파이프라인 요약, 리드 보강, 데이터 정리, 통화 코칭 등 다양한 작업을 처리합니다. 이 에이전트는 일정이나 신호에 따라 실행되며, 전체 기술 스택에서 작동하고 사용자가 직접 건드리지 않아도 작업을 수행합니다. 완전 자율적으로 실행하도록 설정하거나, 작업 전 승인을 요구하도록 설정할 수 있습니다. 자동화하려는 작업을 설명하거나 템플릿에서 시작하기만 하면 Clarify가 이를 구축해 드립니다.

대상 사용자

• 스타트업 창업자 — 전담 리브 옵스(RevOps) 팀 없이도 CRM을 깔끔하고 최신 상태로 유지해야 하는 분
• VC 및 투자자 — 포트폴리오 회사 전반의 파이프라인 가시성과 자동화된 후속 조치를 원하는 분
• 영업 리더 — 수동 데이터 입력에 지쳤고, 팀이 기록 업데이트 대신 거래 성사에 집중하길 바라는 분

주요 기능

파이프라인 리뷰어

이 에이전트는 파이프라인을 자동으로 검토하고 설정한 기준에 따라 조치를 취합니다. 예를 들어, 직원 100명 이상인 회사의 무료 사용자에게 소개 이메일을 보낼 수 있습니다. 에이전트는 유료 여부가 false인 사용자를 필터링하고, 해당 사용자가 직원 100명 이상인 회사에 근무하는지 확인한 후, 각 조건에 맞는 사용자에게 소개 이메일을 발송합니다.

MCP를 통한 다중 도구 통합

에이전트는 사용자가 사용하는 모든 곳에서 작동합니다. Clarify 내부 작업을 자동화할 뿐만 아니라, 매일 사용하는 도구 전반에서도 자동화를 수행합니다. MCP(Model Context Protocol)를 통해 즐겨 사용하는 도구를 연결하여 CRM을 넘어 에이전트의 활동 범위를 확장하세요.

세분화된 권한 제어

각 에이전트는 팀원처럼 고유한 권한을 갖습니다. 읽기(거래, 연락처, 활동), 쓰기(메모, 단계 변경, 작업), 접근(Slack, Gmail, MCP 서버)할 대상을 결정할 수 있습니다. 에이전트는 사용자의 수정 및 피드백을 통해 학습하며 시간이 지남에 따라 개선됩니다.

돋보이는 점

"이 에이전트 기능은 진짜 미쳤다" — Somrat Niyogi, Recall Capital 파트너

이 제품은 CRM을 수동적인 데이터베이스에서 사용자가 일하지 않을 때도 작동하는 능동적이고 자율적인 시스템으로 변화시킵니다. 수동 업데이트와 후속 조치에 몇 시간을 소비하는 대신, 자동화하려는 작업을 설명하기만 하면 Clarify가 에이전트를 구축해 드립니다. 엔지니어링이 필요 없고, 복잡한 설정도 없으며, 평범한 언어로 된 지시가 곧바로 작동하는 자동화가 됩니다.

이런 분께 추천합니다…

CRM의 수동 엔진 역할에 지치셨다면 추천합니다. 창업자, 영업 리더, 또는 투자자로서 리브 옵스 팀 없이 파이프라인 가시성과 자동화된 워크플로우를 원하신다면, Clarify의 Customer Relationship Agents가 잡무를 처리해 드리는 동안 거래 성사에 집중하세요.