ConvoZen은 독점 STT 및 TTS 모델(주요 벤치마크를 모두 능가)을 기반으로 하는 엔터프라이즈급 통합 대화형 에이전트 플랫폼으로, 단일 AI 에이전트 스택에서 대화를 결과로 전환합니다. 음성 에이전트는 지역 언어로 인바운드 및 아웃바운드 대화를 처리하고, AI 코파일럿은 인간 에이전트와 실시간으로 협업하며, 슈퍼바이저 에이전트는 팀 리더에게 모든 상호작용에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 이 모든 기능을 통해 컨택 센터는 생산성을 10배 향상시키고, 모든 대화를 평가하고 규정 준수 여부를 확인하며, 실행 가능한 인텔리전스로 전환할 수 있습니다.

콘텐츠를 기반으로 AI 챗봇을 학습시키고, 몇 분 만에 웹사이트에 배포한 후, 대화에 사람의 손길이 필요할 때 팀이 실시간으로 인계받을 수 있습니다.