ConvoZenは、エンタープライズ向けの統合会話エージェントプラットフォームであり、単一のAIエージェントスタック上で会話を成果に変えます。主要なベンチマークをすべて上回る独自のSTTおよびTTSモデルを基盤として構築されたボイスエージェントは、地域言語での着信および発信会話を処理します。一方、AIコパイロットは人間のエージェントとリアルタイムで連携し、スーパーバイザーエージェントはチームリーダーにすべてのインタラクションの完全な可視性を提供します。これらが連携することで、コンタクトセンターの生産性を10倍向上させ、100%の会話をスコアリングし、コンプライアンスをチェックし、実用的なインサイトに変換します。

あなたのコンテンツでAIチャットボットをトレーニングし、数分でウェブサイトにデプロイ。会話に人間の対応が必要なときは、チームがライブで引き継げます。